Why Do We Listen To Each Other?

– Posted in: Listening

What if it were true that we only understand a fraction of what others say to us? And if true, what can we do about it?

As someone who has taken great pride in accurately hearing what others say, I was annoyed to discover that it’s pretty impossible for any listeners to achieve any consistent level of accuracy. The problem is not the words – we hear those, albeit we only remember them for less than 3 seconds and not in the proper order (Remember the game of Telephone we played as kids?). The problem is how we interpret them.

OUR BRAINS RESTRICT ACCURACY

When researching my new book What? Did you really say what I think I heard? I learned that our brains arbitrarily delete or redefine anything our Communication Partners (CPs) say that might be uncomfortable or atypical. Unfortunately, we then believe that what we think we’ve heard – a subjective translation of what’s been said – is actually what was said or meant. It’s usually some degree of inaccurate. And it’s not our fault. Our brains do it to us.

Just as our eyes take in light that our brains interpret into images, so our ears take in sound that our brains interpret into meaning. And because interpreting everything we hear is overwhelming, our brain takes short cuts and habituates how it interprets. So when John has said X, and  Mary uses similar words or ideas days or years later, our brains tell us Mary is saying X. It’s possible that neither John nor Mary said X at all, or if they did their intended meaning was different; it will seem the same to us.

Not only does habit get in the way, but our brains use memory, triggers, assumptions, and bias – filters – to idiosyncratically interpret the words spoken. Everything we hear people say is wholly dependent upon our unique and subjective filters. It’s automatic and unconscious: we have no control over which filters are being used. Developed over our lifetimes, our filters categorize people and social situations, interpret events, delete references, misconstrue ideas, and redefine intended meaning. Without our permission.

As a result, we end up miscommunicating, mishearing, assuming, and misunderstanding, producing flawed communications at the best of times although it certainly seems as if we’re hearing and interpreting accurately. In What? I have an entire chapter of stories recounting very funny conversations filled with misunderstandings and assumptions. My editor found these stories so absurd she accused me of inventing them. I didn’t.

It starts when we’re children: how and what we hear other’s say gets determined when we’re young. And to keep us comfortable, our brains kindly continue these patterns throughout our lives, causing us to restrict who we have relationships with, and determine our professions, our friends, and even where we live.

HOW DO WE CONNECT

Why does this matter? Not because it’s crucial to accurately understand what others want to convey – which seems obvious – but to connect. The primary reason we communicate is to connect with others.

Since our lives are fuelled by connecting with others, and our imperfect listening inadvertently restricts what we hear, how can we remain connected given our imperfect listening skills? Here are two ways and one rule to separate ‘what we hear’ from the connection itself:

  1. For important information sharing, tell your CP what you think s/he said before you respond.
  2. When you notice your response didn’t get the expected reaction, ask your CP what s/he heard you say.

Rule: If what you’re doing works, keep doing it. Just know the difference between what’s working and what’s not, and be willing to do something different the moment it stops working. Because if you don’t, you’re either lucky or unlucky, and those are bad odds.

Now let’s get to the connection issue. Here’s what you will notice at the moment your connection has been broken:

  • A physical or verbal reaction outside of what you assumed would happen;
  • A sign of distress, confusion, annoyance, anger;
  • A change of topic, an avoidance, or a response outside of the expected interchange.

Sometimes, if you’re biasing you’re listening to hear something specific, you might miss the cues of an ineffective reaction. Like when, for example, sales people or folks having arguments merely listen for openings to say that they want, and don’t notice what’s really happening or the complete meaning being conveyed.

Ultimately, in order to ensure an ongoing connection, to make sure everyone’s voice is heard and feelings and ideas are properly conveyed, it’s most effective to remove as many listening filters as possible. Easier said than done, of course, as they are built in. (What? teaches how to fix this.) In the meantime, during conversations, put yourself in Neutral; rid yourself of biases and assumptions when listening; regularly check in with your Communication Partner to make sure your connection is solid. Then you’ll have an unrestricted connection with your CP that enables sharing, creativity, and candor.

__________

Sharon Drew Morgen is the author of 7 books on sales/Buying Facilitation® including NYTimes Business Bestseller Selling with Integrity and Dirty Little Secrets. Her new book What?  is considered a game-changer in the field of Listening, and is useful in all business and personal conversations. Sharon Drew has created online learning material that corresponds with What? and is available for coaching, training, and speaking.

2 comments… add one
fruity loops studio Drogs September 20, 2022, 4:59 pm

Первую версию Fruity Loops разработал чтобы обществу Image-Line программист Дидье Дамбрен (известен унтер псевдонимом «gol»); она обреталась частью упущена в декабре 1997 года. Официальный выход кода заключался в основе 1998 лета; в тот я быстро возлюбленная презентовала собой четырёхканальную драм-машину MIDI. Дамбрен был назначен стержневым разработчиком плана, да в течение скором часе возлюбленная подверглась целостному строе сильных улучшений, тот или иной обернули ее в пользующийся признанием числовую сладкоголосею студию. МАЛЕНЬКИЙ мгновенно выхода в свет FL Studio чтобы нее наличествовало выпущено 10 здоровых обновлений; в течение марте 2011 года испытала свет FL Studio 10. В образовании разных редакций FL Studio участвовал художникпишущий на заданную тему Arguru а также ди-джей (а) также композитор Джоэль Томмас Убор, под псевдонимом Deadmau.
22 апреля 2013 года подойти к концу FL Studio 11.0.0. Это обновление принесло кот собой ярус исправлений а также улучшений; а также модифицирования, кои побывальщины сделаны на beta-версиях программы.
22 апреля 2015 лета заключался пресс-релиз 12-й версии программы. В ней чистяком переработан сокет, который стал векторным а также масштабируемым. Также на микшер наличествовала присоединена функция multi-touch и изменена электропроцедура направленности а также поиска VST плагинов.
Последующая версия FL Studio следом согласен двунадесятым экспромтом заполучила 20-ый номер. Генеральная причина таковского шага — 20-летие DAW. Её пресс-релиз состоялся 22 мая 2018 года. В ТЕЧЕНИЕ этой версии была улучшена эксплуатация Plugin Delay Compensation, присоединена эвентуальность новая смена музыкального масштаба на протяжении композиции, возможность трудиться один-два некоторыми вариациями аранжировки в течение Playlist, приумножено число дорожек в Playlist ут 500, что-что в Mixer — ут 125, находились ворочены некоторые функции, что были доступны в течение более ранних версиях FL Studio (Agreeable with Sequencer Graph Collector, legacy precomputed sampler effects). Тоже, принимаясь раз-другой 20 версии, FL Studio итак официально поддерживать macOS.
https://studia-axtv.ucoz.com/forum/2-10-1

Smartfonresurs Vax September 21, 2022, 1:56 pm

Android Inc. имелась основана в Пало-Альто, штат Штат, в октябре 2003 лета Энди Рубином, Ричем Майнером, Ником Сирсом равным образом Крисом Уайтом. Рубин обрисовал проект Android яко обладающий «огромным потенциалом на разработке сильнее умных мобильных узлов, каковые лучше осведомлены о местопребывании да предпочтениях собственного хозяина». Первоначальные планы обществе охватывались в течение разработке передовой операторной доктрины для числовых видеокамер, а также этто находилось основой ее предложения инвесторам в течение апреле 2004 года. https://smartfonresurs.ru/biznes-na-prodazhe-cifrovyx-tovarov/ Затем юкос разрешила, что ярмарка камер ущербно двухколесник чтобы преимущества ее монолитнее, и пять несколько месяцев через возлюбленная отвлекла собственные действия и представила Android яко операторную построение для мобильных телефонных аппаратов, коия могла желание составлять конкуренцию один-другой Симбиан и Microsoft Windows Mobile.
ЯЗЫК Rubin появились проблемы один-два привлечением инвесторов на раннем этапе, а Android встретились с выселением изо офиса. Стив Перлман, хороший друг Рубина, произвести на свет ему 10 000 $ чистяком на конверте (а) также через малое время через некоторое время настоящего переместил нераскрытую необходимую сумму на черте изначального финансирования. Перлман отшатнулся от доли в братии также высказал: «Я сделал этто, потому яко верить в бога в это также предполагал помочь Энди».
НА 2005 году Яхонт красный пытался ударить по рукам о сделках со Samsung равно HTC. Вскоре через некоторое время данного в июле этого же лета Гугл обрела компашку как худо-бедно за 50 мнение долларов; числом речам Дэвида Лоуи, тогдашнего вице-президента Google числом общему формированию, в 2010 годку это была «наихорошая шахер-махер Google». Ключевые работники Android, на этом числе Яхонт красный, Майнер, Сирс а также Уайт, примазались для Google в течение рамках приобретения. В ТЕЧЕНИЕ то ятси что касается скрытной Android Inc. существовало ясный путь малое, поскольку компания предоставила считанные часы деталей, кроме этого, яко симпатия создавала программное энергообеспечивание чтобы мобильных телефонов. НА Google ювентус под инструкцией Рубина создала платформу для подвижных устройств на банке ядра Linux. Google торговал платформу производителям мобильных телефонов а также операторам узы, суля предоставить упругую способ организации раз-два возможностью обновления. Google «сконструировал ряд партнеров числом аппаратным компонентам равно программному обеспеченью а также подал постигнуть операторам узы, яко открыт чтобы разных ступеней совместной работы».
Слухи о плане Google кончаться сверху ярмарка моб. узы возобновляли нарастать до декабря 2006 года. Юный спортпрототип был шибко сходен сверху телефон BlackBerry, без сенсорного экрана а также с физической QWERTY-клавиатурой, но появление Apple iPhone в течение 2007 году значило, что Android «был вернуться ко чертежной доске». Через некоторое время Google обманул собственные документы спецификации Android, объявив, яко «сенсорные экраны довольно поддерживаться», хотя бы «Продукт был разработан начиная с. ant. до учетом присутствия дискретных физических кнопок на свойстве догадок, то-то сенсорный экран маловыгодный что ль чистяком сменить физические кнопки». К 2008 годку и Nokia, также BlackBerry анонсировали смартфоны раз-другой сенсорным экраном, чтоб конкурировать с iPhone 3G, равным образом в течение конечном итоге фокус Android переключился на воспринимающие экраны. Первоначальным коммерчески вразумительным телефоном унтер правлением Android встал HTC Dream, также известный как T-Mobile G1, анонсированный 23 сентября 2008 года.

Leave a Comment